Prazo de processamento:
Os pedidos são processados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos feitos em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
Prazo de entrega:
No checkout, o site exibe uma estimativa de prazo de entrega, calculada automaticamente com base no seu CEP.
Mas atenção: esse prazo é apenas uma previsão gerada pela plataforma.
O prazo real de entrega começa a contar a partir da data de postagem, ou seja, após o nosso prazo de processamento.
Formas de envio:
Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras, oferecendo diferentes modalidades de entrega (PAC, Sedex, etc).
O prazo e o valor do frete variam de acordo com sua localização e o serviço escolhido.
Rastreamento:
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Atrasos:
Após a postagem, a entrega fica sob responsabilidade dos Correios ou da transportadora.
Eventuais atrasos podem acontecer, especialmente em datas comemorativas, períodos de grande volume ou situações excepcionais (ex.: greves, condições climáticas, etc).
Caso note alguma demora fora do normal, nossa equipe estará disponível para ajudar com informações e, se necessário, abrir uma reclamação junto ao transportador.
Endereço incorreto ou ausência no momento da entrega:
É fundamental preencher o endereço corretamente no momento da compra.
Caso o pedido retorne para nós por endereço incorreto/incompleto ou por tentativas de entrega sem sucesso, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Dúvidas:
Se tiver qualquer dúvida com relação ao seu envio, é só falar com a gente!
Nosso atendimento está disponível por e-mail e WhatsApp
